Onze klanten staan centraal in ons kwaliteitsbeleid. Wij willen hun producten en diensten leveren die aan hun eisen en verwachtingen voldoen.
Dit doel kunnen wij alleen bereiken als de volgende kwaliteitsprincipes worden nageleefd:
- Een hoge kwaliteit van onze producten en diensten is de belangrijkste doelstelling van het bedrijf.
- Onze klanten bepalen de kwaliteitsnormen voor onze producten en diensten.
- Afgesproken termijnen moeten worden nagekomen.
- Aanvragen, offertes, voorbeelden en klachten worden zorgvuldig en nauwkeurig behandeld volgens het principe ‘geen fouten’.
- Alle medewerkers zijn zich bewust van hun verantwoordelijkheid voor het behalen van onze kwaliteitsdoelstellingen. Zij melden kwaliteitsproblemen aan hun leidinggevende als zij deze niet zelf binnen hun bevoegdheden kunnen oplossen.
- Kostenverlaging en productiviteitsverbetering door een voortdurend hoog kwaliteitsniveau, dat alleen kan worden bereikt als alle werkzaamheden vanaf het begin correct worden uitgevoerd
- Wij proberen fouten te voorkomen door de oorzaken weg te nemen, in plaats van fouten achteraf te herstellen.
- Voldoen aan de actuele eisen en verwachtingen van onze klanten.