Im Mittelpunkt unserer Qualitätspolitik steht die Zufriedenheit unserer Kunden, die wir mit Produkten und Dienstleistungen beliefern wollen, welche Ihren Forderungen und Erwartungen entsprechen.
Um dieses Ziel zu erreichen, gelten bei BFZ folgende Leitsätze zur Qualität:
- Eine hohe Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Lösungen gilt als oberstes Unternehmensziel.
- Der Maßstab für unsere Produkt- und Dienstleistungsqualität wird durch unsere Kunden bestimmt.
- Zugesagte Terminvereinbarungen sind einzuhalten.
- Sorgfältige und gründliche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen, Mustern und Reklamationen nach dem "Null-Fehler-Prinzip".
- Bewusstsein aller Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Verantwortung zur Realisierung unserer Qualitätsziele und der Meldepflicht bei Qualitätsabweichungen an den Vorgesetzten, sofern sie diese nicht im Rahmen der Mitarbeiterbefugnis abstellen können.
- Kostensenkung und Produktivitätssteigerung durch ein gleichbleibendes hohes Qualitätsniveau, das nur erreicht werden kann, wenn alle Arbeiten von Anfang an richtig ausgeführt werden.
- Priorisieren der Fehlervermeidung gegenüber der Fehlerbehebung durch Beseitigung der Fehlerursache.
- Beachtung der laufenden Forderungen und Erwartungen unserer Kunden.